Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) s’appliquent à toute commande et à tout essai gratuit passés sur iptv4kvip.com, ainsi qu’à l’utilisation du service IPTV4KVip et de l’espace client. Lisez-les avant de commander. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.

1. Vendeur

IPTV4KVip est exploité par Alex Afiko. Contact : contact@iptv4kvip.com, téléphone et WhatsApp +1 929 342 5132.

2. Le service

IPTV4KVip vend des abonnements à un service IPTV à des clients du monde entier. Vous le regardez sur vos propres appareils, avec une application ou un boîtier compatible qui accepte les identifiants Xtream Codes, M3U ou MAG.

• Durées : 3, 6, 12 ou 24 mois, à compter de l’activation.
• Connexions simultanées : de 1 à 4, choisies à la commande. Ce nombre correspond aux appareils qui peuvent regarder en même temps.
• Prérequis : un appareil et une application compatibles, et une connexion internet que vous fournissez vous-même. La qualité d’image (4K, Full HD ou HD) dépend de la chaîne ou du programme, de votre appareil et du débit de votre connexion.

Les appareils compatibles et les étapes d’installation figurent sur la page Appareils compatibles.

3. Essai gratuit

Vous pouvez demander un essai gratuit de 24 heures pour 1 connexion, limité à un essai par adresse e-mail tous les 30 jours. L’essai prend fin automatiquement et ne se transforme pas en abonnement payant.

4. Commande

1. Choisissez la durée et le nombre de connexions, puis remplissez le formulaire : adresse e-mail, numéro WhatsApp, pays et, si vous le souhaitez, votre nom. Indiquez s’il s’agit d’un nouvel abonnement ou du renouvellement d’un abonnement existant, et saisissez un code promo si vous en avez un.
2. Vérifiez le récapitulatif et le total, puis validez la commande. Aucun paiement n’a lieu sur le site.
3. Nous vous envoyons par e-mail les instructions pour les moyens de paiement disponibles à ce moment-là.
4. Une fois votre paiement confirmé, nous activons l’abonnement et vos identifiants d’accès sont disponibles dans votre espace client.

Nous pouvons refuser une commande incomplète, provenant d’un pays où le service n’est pas proposé, ou présentant des signes de fraude. Dans ce cas, aucun paiement n’est demandé, ou le paiement reçu est remboursé.

5. Prix et paiement

• Chaque prix est le total pour toute la durée de la formule, et non un prix mensuel.
• Les prix sont affichés en euros (EUR) sur le site français et en dollars américains (USD) sur le site anglais. Le prix applicable est celui affiché dans le récapitulatif au moment de la commande.
• Vous payez uniquement le prix total affiché. Aucune taxe supplémentaire n’est ajoutée lors de la commande ; nous prenons en charge nous-mêmes les taxes éventuellement applicables.
• Le paiement se fait en une fois, avec l’un des moyens de paiement proposés dans les instructions que nous vous envoyons. Les moyens disponibles peuvent évoluer.

6. Activation, durée et renouvellement

L’abonnement est activé après la confirmation de votre paiement. La durée court à partir de la date d’activation. Si l’activation tarde, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Le renouvellement est manuel. Il n’y a ni reconduction automatique ni prélèvement récurrent : pour continuer après la fin de votre formule, vous choisissez de renouveler et vous payez de nouveau.

7. Droit de rétractation et garanties légales

En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Si vous avez demandé que le service commence pendant ce délai, vous ne payez que le service fourni jusqu’à la communication de votre décision, proportionnellement au prix total (article L221-25). Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité des services numériques (articles L224-25-1 et suivants).

En plus de ces droits, vous pouvez demander un remboursement dans les 15 jours suivant votre paiement en cas de double paiement, ou de problème de service que notre support ne parvient pas à résoudre (remboursement intégral, ou geste commercial à la place uniquement avec votre accord). Nous traitons un remboursement éligible dans les 24 heures suivant la réception de votre demande éligible ; le délai pour que l’argent vous parvienne dépend ensuite de votre prestataire de paiement ou de votre banque.

Les modalités, le formulaire de rétractation et le détail de nos cas de remboursement figurent dans notre politique de remboursement et d’annulation, qui fait partie des présentes conditions.

8. Espace client

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code à usage unique envoyé par e-mail ; il n’y a pas de mot de passe. Protégez l’accès à cette boîte mail et ne partagez pas vos identifiants au-delà du nombre de connexions payées.

9. Utilisation du service

L’abonnement est destiné à un usage personnel et privé. Il est interdit de le revendre, de le sous-louer, de le partager publiquement, de le diffuser dans un lieu public ou de contourner la limite de connexions. Vous êtes responsable d’utiliser le service conformément à la loi du pays où vous l’utilisez. En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou résilier l’abonnement après vous en avoir indiqué le motif.

10. Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que le service reste disponible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. De courtes interruptions peuvent survenir pour maintenance, en raison d’incidents techniques ou de la disponibilité d’une chaîne ou d’un programme, et la liste des chaînes et des programmes peut évoluer. Les problèmes dus à votre appareil, à votre application ou à votre connexion internet ne relèvent pas de notre responsabilité ; notre FAQ présente les solutions les plus courantes.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables de la fourniture du service commandé tel que décrit dans ces conditions. Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par votre équipement, votre connexion internet ou votre propre utilisation du service. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi en tant que consommateur.

12. Données personnelles

Vos données sont traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies.

13. Support et réclamations

Pour toute aide ou réclamation, contactez-nous par e-mail à contact@iptv4kvip.com ou sur WhatsApp au +1 929 342 5132, en indiquant votre numéro de commande.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée à la date de la commande.